Privātuma politika
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA Baltic Marketplace, Reģ.Nr. 40203565881, jur. adrese Rīga, Ormaņu iela 15 - 6, LV-1002 (turpmāk saukts arī – “Datu pārzinis”) iegūst, apstrādā un glabā personas datus, ko Kliksel.lv iegūst no saviem klientiem un personām, kas apmeklē interneta mājaslapu (turpmāk saukti – “Datu subjekts” vai “Jūs”).
1.2. Personas dati ietver jebkuru informāciju, kas tieši vai netieši identificē fizisku personu, piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, IP adrese, atrašanās vietas dati, tālruņa numurs un citas līdzīgas informācijas kategorijas. Apstrāde ir jebkura darbība, kas saistīta ar personas datiem, piemēram, iegūšana, reģistrēšana, saglabāšana, izmantošana, izpaušana vai dzēšana.
1.3. Datu pārzinis apstrādā personas datus saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), un ievēro datu apstrādes principus, lai nodrošinātu, ka dati tiek apstrādāti tiesiski, godprātīgi un pārredzami.
2. Personas datu iegūšana, apstrāde un glabāšana
2.1. Datu pārzinis iegūst, apstrādā un glabā personas datus, izmantojot internetveikalu, e-pastu un citus saziņas kanālus. Papildus tam, personas dati var tikt automātiski iegūti, izmantojot tīmekļa vietnes sīkdatnes (cookies) un citus izsekošanas rīkus, piemēram, IP adreses, pārlūkprogrammas datus un apmeklējuma vēsturi. Šī informācija tiek izmantota, lai uzlabotu lietotāja pieredzi un nodrošinātu mājaslapas darbību.
2.2. Apmeklējot un izmantojot internetveikalā sniegtos pakalpojumus, Jūs piekrītat, ka jebkura sniegtā informācija, kā arī automātiski iegūtie dati tiek izmantoti un apstrādāti atbilstoši šajā Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem.
2.3. Datu subjekts ir atbildīgs par to, lai iesniegtie personas dati būtu pareizi, precīzi un pilnīgi. Ja iesniegtajos personas datos notiek izmaiņas, Datu subjekts apņemas nekavējoties informēt Datu pārzini par šīm izmaiņām. Lietotāji var informēt par izmaiņām, sazinoties pa e-pastu: info@kliksel.lv vai veicot nepieciešamās korekcijas savā kontā (ja tāds ir pieejams).
2.4. Datu pārzinis nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Datu subjektam vai trešajām personām nepatiesi iesniegtu personas datu dēļ.
3. Klientu personas datu apstrāde
3.1. Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus, kas iegūti tieši no Jums vai automātiski mājaslapas lietošanas laikā:
3.1.1. Vārds, uzvārds
3.1.2. Kontaktinformācija (e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs)
3.1.3. Piegādes un norēķinu adrese
3.1.4. Darījuma dati (iegādātās preces, piegādes adrese, cena, maksājuma informācija)
3.1.5. Tīmekļa vietnes apmeklējuma dati, piemēram, IP adrese, pārlūkprogrammas tips, apmeklējuma ilgums, skatītās lapas (iegūti, izmantojot sīkdatnes un citus izsekošanas rīkus)
3.1.6. Jebkura cita informācija, ko iesniedzat, sazinoties ar mums vai izmantojot mūsu sniegtos pakalpojumus.
3.2. Papildus iepriekšminētajam, Datu pārzinis izmanto dažādus mārketinga un analītikas rīkus, lai uzlabotu lietotāja pieredzi un piedāvātu personalizētus piedāvājumus, izmantojot:
- Google Analytics – datu analīzei par mājaslapas apmeklējumu un lietotāju uzvedību
- Google Ads, Meta Ads (Facebook, Instagram), LinkedIn Ads – mērķētas reklāmas, pamatojoties uz lietotāja interesēm un darbībām mājaslapā
- Sociālo mediju platformas (Facebook, Instagram, LinkedIn u.c.) – reklāmu rādīšanai un komunikācijai
- E-pasta mārketingu – ja esat piekritis, mēs izmantojam e-pastu, lai informētu Jūs par jaunumiem, akcijām un piedāvājumiem
- Citi mārketinga un izsekošanas rīki, kas tiek izmantoti, lai mērķētu reklāmas un uzlabotu mūsu piedāvājumus
3.3. Datu subjekts var jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu šādu datu izmantošanai mārketinga nolūkos, sazinoties ar mums vai atsakoties no e-pasta mārketinga, izmantojot saiti katra e-pasta ziņojuma beigās.
3.4. Papildus iepriekšminētajam, Datu pārzinim ir tiesības pārbaudīt iesniegto datu precizitāti, izmantojot publiski pieejamos reģistrus.
3.5. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6.panta 1.punkta a), b), c) un f) apakšpunkts:
a) Datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
b) Apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei, kuras puse ir Datu subjekts, vai pasākumu veikšanai pirms līguma noslēgšanas pēc Datu subjekta pieprasījuma;
c) Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu Datu pārziņa juridiskos pienākumus;
f) Apstrāde ir nepieciešama Datu pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja Datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības ir svarīgākas par šādām interesēm.
3.6. Datu pārzinis glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus tik ilgi, kamēr pastāv vismaz viens no šādiem kritērijiem:
3.6.1. Personas dati ir nepieciešami nolūkam, kādam tie tika iegūti;
3.6.2. Kamēr Datu pārzinis vai Datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses saskaņā ar tiesību aktiem (piemēram, iesniedzot prasību tiesā);
3.6.3. Kamēr uz Datu pārzini attiecas juridiskais pienākums glabāt datus (piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu);
3.6.4. Kamēr ir spēkā Datu subjekta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei.
Pēc iepriekšminēto apstākļu izbeigšanās, Datu pārzinis neatgriezeniski izdzēš vai anonimizē Datu subjekta personas datus.
3.7. Datu pārzinis apstrādā personas datus, lai izpildītu savas saistības pret Jums, un var nodot personas datus trešajām personām (piemēram, grāmatvežiem, piegādes pakalpojumu sniedzējiem), lai nodrošinātu pakalpojumu izpildi. Maksājumu apstrādi veic maksājumu platforma makecommerce.lv, un šim nolūkam Datu pārzinis nodod personas datus platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
3.8. Personas dati netiek nodoti trešajām pusēm mārketinga nolūkos bez Jūsu nepārprotamas piekrišanas. Datu pārzinis neparedz pārdot Jūsu personas datus jebkurai trešajai pusei.
3.9. Apstrādājot un glabājot personas datus, Datu pārzinis īsteno organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, izpaušanu, un citu nelikumīgu apstrādi.
4. Datu subjekta tiesības
4.1. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas tiesību aktiem, Jums ir sekojošas tiesības attiecībā uz Jūsu personas datiem:
4.1.1. Tiesības piekļūt saviem personas datiem – Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par to, kādus personas datus mēs apstrādājam, kā arī saņemt šo datu kopiju elektroniskā formātā. Jums ir arī tiesības uz šo datu nodošanu citam pārzinim (datu pārnesamība).
4.1.2. Tiesības labot nepareizus vai nepilnīgus personas datus – Ja personas dati, ko esam apstrādājuši, ir nepareizi vai nepilnīgi, Jums ir tiesības pieprasīt to labošanu.
4.1.3. Tiesības uz dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”) – Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja apstrāde nav nepieciešama vai atļauta ar likumu, piemēram, ja dati vairs nav vajadzīgi sākotnējiem nolūkiem, par kuriem tie tika iegūti.
4.1.4. Tiesības atsaukt piekrišanu – Ja datu apstrāde notiek, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt šo piekrišanu, un mēs pārtrauksim attiecīgo datu apstrādi. Piekrišanas atsaukšana neietekmēs apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukuma.
4.1.5. Tiesības ierobežot datu apstrādi – Jums ir tiesības pieprasīt, lai uz laiku tiek apturēta Jūsu personas datu apstrāde, piemēram, ja strīdaties par datu precizitāti vai apstrādes likumību.
4.1.6. Tiesības iebilst pret datu apstrādi – Jums ir tiesības iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi, ja apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, un Jūs uzskatāt, ka šīs intereses nav pietiekamas, lai attaisnotu apstrādi.
4.1.7. Tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā – Ja Jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Latvijas datu aizsardzības iestāde).
4.2. Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu varat iesniegt, aizpildot formu klātienē Rīgā, Ormaņu ielā 15 - 6, LV-1002, vai arī iesūtot pieprasījumu elektroniski uz e-pasta adresi info@kliksel.lv.
4.3. Mēs apņemamies atbildēt uz visiem pieprasījumiem par datu subjekta tiesību īstenošanu 30 dienu laikā no pieprasījuma saņemšanas. Ja nepieciešams ilgāks laiks, lai izskatītu pieprasījumu, mēs informēsim Jūs par to, paskaidrojot kavēšanās iemeslus.
5. Nobeiguma noteikumi
5.1. Šī Privātuma politika ir izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Vispārīgā datu aizsardzības regula – GDPR), kā arī Latvijas Republikas un Eiropas Savienības spēkā esošajiem tiesību aktiem.
5.2. Datu pārzinim ir tiesības veikt izmaiņas vai papildinājumus šajā Privātuma politikā jebkurā laikā. Ja tiks veiktas būtiskas izmaiņas, Datu subjekts par to tiks informēts ar paziņojumu mūsu mājaslapā vai, ja piemērojams, ar e-pasta starpniecību. Politikas labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas mājaslapā Kliksel.lv.
5.3. Mēs iesakām regulāri pārskatīt šo Privātuma politiku, lai būt informētiem par to, kā mēs aizsargājam Jūsu personas datus. Privātuma politikas pēdējā atjauninājuma datums: 16.10.2024.
5.4. Jautājumu vai neskaidrību gadījumā par šo Privātuma politiku, Jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi info@kliksel.lv, vai sūtīt vēstuli uz mūsu juridisko adresi: Rīga, Ormaņu iela 15 - 6, LV-1002.